お問い合わせ

サンリオキャラクター商品に関するお問い合わせ

お問合わせ先は商品の発売元により異なります。商品に記載されている発売元にお問い合わせください。発売元として当社名が記載されております商品に関するご質問、ご確認などのお問い合わせは、お電話にて下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。

株式会社サンリオ お客様センター

■電話でのお問い合わせ:

TEL:03-3779-8148

(土日祝日を除く、10:00?15:00

※新型コロナウイルス感染予防のため、従来とはお受付時間が異なっております。ご注意ください。

■手紙でのお問い合わせ:

〒141-8603 東京都品川区大崎1-11-1
株式会社サンリオ お客様センター宛

■メールでのお問い合わせ:

※なお、いずれの場合も、ご対応?ご回答につきましては、お時間を要する場合もあることをあらかじめご了承くださるようお願い申し上げます。

お問い合わせの前によくあるご質問の「問い合わせ前に」をご覧ください。

よくあるご質問「問い合わせ前に」

  • ※おかけいただく時間帯によりましては、お電話がつながりにくい場合がございます。その時は大変恐縮でございますが、あらためておかけ直しいただきますようお願いいたします。
  • ※お問い合わせの内容によりましては、少々お時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
  • ※以下のお問い合わせに関しましては、当窓口では対応いたしかねますことを、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
    1. 商品の店頭在庫の有無に関するお問い合わせ
    2. オークションなどで購入された商品に関するお問い合わせ
  • ※お問い合わせの内容を正確に把握するため、通話内容は録音させていただいております。録音情報はお問い合わせ対応や応対品質向上の教育ならびに弊社製品やサービスに活用するために使用いたします。
  • ※予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。
  • ※外国からの電話はつながりませんので、メールでお問い合わせください。

サンリオオンラインショップに関するお問い合わせ

サンリオオンラインショップ コールセンター

TEL:0570-085-537(ナビダイヤル)

(土日祝日を除く、10:00~18:00)

いちご新聞に関するお問い合わせ

いちご新聞編集局

TEL:03-3779-8100

(土日祝日を除く、10:00?13:00、14:00?17:00)

サンリオ当りくじに関するお問い合わせ

株式会社サンリオ ライセンス営業本部

TEL:03-3779-8305

(土日祝日を除く、10:00?13:00、14:00?17:00)

コンビニ商品に関するお問い合わせ

株式会社サンリオ ライセンス営業本部

TEL:03-3779-8191

(土日祝日を除く、10:00?13:00、14:00?17:00)

出版物(書籍)に関するお問い合わせ

株式会社サンリオ ライセンス営業本部

TEL:03-3779-8099(営業)
   03-3779-8101(編集)

(土日祝日を除く、9:30?13:00、14:00?18:00)

ブルーレイ?DVDに関するお問い合わせ

株式会社サンリオ ライセンス営業本部

TEL:03-3779-8106

(土日祝日を除く、10:00?17:00)

サンリオカフェワゴンに関するお問い合わせ

株式会社サンリオ リテール事業部フード?レストラン課

TEL:03-3779-8162

(土日祝日を除く、10:00?13:00、14:00?17:00)

Sanrio+(サンリオプラス)に関するお問い合わせ

Sanrio+お問い合わせ専用ダイヤル

03-3779-9195

(土日祝日を除く、10:00?15:00)

シナモロールオフシャルファンクラブ シナモロール王国に関するお問い合わせ

サンリオとビジネスをお考えの方へ

テーマパークに関するお問い合わせ

サンリオピューロランドゲストセンター

TEL:042-339-1111

受付時間:9:30?17:00(休館日を除く)

ハーモニーランドゲストインフォメーション

TEL:0977-73-1111(営業時間内)

取材のお申し込み

株式会社サンリオ 広報?IR室 広報課

TEL:03-3779-8110

〒141-8603 東京都品川区大崎1-11-1

採用について

株式会社サンリオ 総務部人事課

TEL:03-3779-8075

※応対時間9:30?18:00(ただし土日祝日および13:00?14:00を除く)

その他のお問い合わせ

株式会社サンリオ 総務部総務課

TEL:03-3779-8111

※応対時間9:30?18:00(ただし土日祝日および13:00?14:00を除く)

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